1. Generalidades:

En nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes, ofrecemos una política de devolución clara y justa para los cursos en línea destinados a asistentes educativos. Antes de solicitar una devolución, te pedimos leer atentamente los términos y condiciones.

2. Condiciones para solicitar una devolución:

• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los primeros 7 días naturales desde la fecha de compra.
• El usuario no debe haber completado más del 20% del contenido del curso.
• No aplican devoluciones en caso de promociones, descuentos especiales o compras grupales.
• La devolución solo se hará a la misma forma de pago utilizada en la compra.

3. Procedimiento para solicitar una devolución:

1. Enviar un correo electrónico a [correo de contacto] con el asunto "Solicitud de devolución".
2. Incluir en el correo:
   • Nombre completo del usuario.
   • Correo electrónico registrado en la plataforma.
   • Nombre del curso adquirido.
   • Motivo de la solicitud.
3. Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de hasta 5 días hábiles.
4. En caso de aprobación, el reembolso se procesará dentro de los siguientes 10 días hábiles.

4. Excepciones:

• No se realizarán devoluciones en los siguientes casos:
• El usuario ha accedido a más del 20% del curso.
• Se han descargado materiales exclusivos del curso.
• La solicitud de devolución se realiza fuera del período establecido.

5. Contacto:

Para cualquier duda sobre nuestras políticas de devolución, contáctanos en [correo de contacto] o a través de nuestro formulario de atención al cliente.